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La banque EquityBCDC annonce de nouvelles dispositions visant à renforcer la conformité des informations clients, en particulier dans le cadre du traitement des requêtes et opérations nécessitant une identification actualisée.
Dans un avis au public, l’institution financière précise que toute présentation d’un nouveau passeport ou d’un nouveau permis de conduire devra désormais être accompagnée d’un document officiel mentionnant l’adresse physique du client. Une exigence motivée par le fait que ces pièces d’identité ne comportent pas cette information essentielle.
Parmi les documents acceptés pour justifier l’adresse figurent notamment l’attestation de nationalité, l’attestation de résidence, l’acte de mariage, l’acte de naissance ainsi qu’une facture récente, datant de moins de trois mois, émise par un service public tel que la REGIDESO ou la SNEL.
Selon EquityBCDC, cette mesure s’inscrit dans le cadre du respect des exigences réglementaires édictées par la Banque Centrale du Congo (BCC), notamment en matière de connaissance du client (KYC) et de lutte contre les irrégularités dans le système financier.
La banque tient toutefois à rassurer sa clientèle : les clients dont les informations sont déjà à jour dans ses bases de données ne sont pas concernés par cette nouvelle disposition.
Pour toute information complémentaire, les clients sont invités à contacter le service client via le numéro 41909.
À travers cette initiative, EquityBCDC entend renforcer la fiabilité de ses données clients tout en se conformant aux normes en vigueur dans le secteur bancaire congolais.
Le Tremplin
